Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Sanuvo Whirlpool Service

Inhaber: Dominik Magdeburg

Sitz: 59348 Lüdinghausen, Deutschland

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Sanuvo Whirlpool Service, Inhaber Dominik Magdeburg (nachfolgend „Sanuvo“) und dem Kunden.

Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).

 

2. Leistungsbeschreibung

Sanuvo bietet Dienstleistungen rund um Whirlpools an, insbesondere:

  • Reinigung und Wartung

  • Fehlerdiagnosen

  • Technische Überprüfungen

  • Serviceabonnements

Ein Verkauf von Whirlpools erfolgt nicht.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande durch

  • Online-Buchung über die Website von Sanuvo,

  • schriftliche oder telefonische Beauftragung, oder

  • Bestätigung eines Service-Termins durch Sanuvo.

Mit Abschluss der Buchung bzw. Terminvereinbarung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

4. Preise und Zahlung

  1. Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

  2. Die Zahlung kann per PayPal, Stripe (Kreditkarte/SEPA) oder – nach Absprache – Rechnung erfolgen.

  3. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Rechnungserhalt fällig.

  4. Bei Zahlungsverzug behält sich Sanuvo vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren zu berechnen.

5. Abonnements (Wartungsverträge)

  1. Service-Abonnements haben eine Mindestvertragslaufzeit von sechs (6) Monaten.

  2. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils einen Monat, sofern es nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Laufzeitende schriftlich, im Portal oder per E-Mail gekündigt wird.

  3. Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe, PayPal oder gemäß der vereinbarten Zahlungsweise.

  4. Bei Online-Abschlüssen gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern noch kein Termin zur Leistungsausführung vereinbart oder begonnen wurde.

6. Einmalige Dienstleistungen (Online-Käufe)

  1. Für einmalige Online-Buchungen gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern noch kein Termin vereinbart wurde.

  2. Wird der Termin innerhalb dieser Frist auf Wunsch des Kunden festgelegt oder ausgeführt, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig (§ 356 Abs. 4 BGB).

7. Leistungsdurchführung und Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich, am vereinbarten Termin den Zugang zum Whirlpool zu ermöglichen.

  2. Verzögert sich die Durchführung durch Umstände, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlender Zugang, unzureichender Wasseranschluss), kann Sanuvo den Mehraufwand berechnen.

  3. Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Danach kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % der Leistung berechnet werden.

8. Haftung

  1. Sanuvo haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

  2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Sanuvo nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

  3. Eine Haftung für Schäden am Whirlpool oder an der Umgebung wird ausgeschlossen, sofern diese auf unsachgemäße Nutzung, Wartungsmängel oder technische Defekte außerhalb des Verantwortungsbereichs von Sanuvo zurückzuführen sind.

  4. Die Haftung für Folgeschäden (z. B. Wasserschäden, Betriebsausfälle) ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Gewährleistung

Bei mangelhafter Leistung steht dem Kunden ein Nachbesserungsanspruch zu. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nur nach Maßgabe von § 8 dieser AGB.

10. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern noch kein Termin vereinbart oder die Leistung begonnen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sanuvo Whirlpool Service, Inhaber Dominik Magdeburg, 59348 Lüdinghausen, E-Mail: [deine E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

11. Datenschutz

Die zur Vertragsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der Zahlungsabwicklung (PayPal, Stripe).

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

  2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Lüdinghausen. Alternativ kann Coesfeld als zuständiges Amtsgericht gewählt werden.

  3. Vertragssprache ist Deutsch.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.